Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En CuerpoFit nos esforzamos por ofrecer contenido digital de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, aplican las siguientes condiciones de devolución y reembolso.
Productos digitales
Todos los productos vendidos en CuerpoFit son productos digitales descargables, incluyendo ebooks, guías, recursos digitales y materiales educativos.
Una vez que la compra ha sido completada y el producto digital ha sido entregado o puesto a disposición para su descarga, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando exista un problema técnico que impida el acceso al producto adquirido.
Problemas con la descarga o acceso
Si experimentas dificultades para descargar, acceder o utilizar cualquiera de nuestros productos digitales, ponte en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo revisará tu caso y hará todo lo posible por resolver el problema en el menor tiempo posible.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un archivo incorrecto, incompleto o dañado, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tras verificar la incidencia, podremos proporcionar una nueva copia del producto o una solución adecuada.
Derecho de desistimiento en la Unión Europea
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días puede no ser aplicable a los contenidos digitales suministrados por medios electrónicos cuando la descarga o el acceso al contenido haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar una compra en CuerpoFit y acceder inmediatamente al contenido digital, aceptas expresamente el suministro del contenido digital y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o el acceso al producto.
Reembolsos excepcionales
Los reembolsos solo serán considerados en circunstancias excepcionales, incluyendo:
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Cobro duplicado por error.
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Imposibilidad técnica permanente de acceder al producto adquirida por causas atribuibles a CuerpoFit.
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Entrega de un producto distinto al anunciado y sin posibilidad de sustitución.
En caso de aprobarse un reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pagos.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a: